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고객센터
자주하는 질문/답변
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  • 상품구매 및 결재방법
  • 입금시 은행 및 계좌번호
  • 주문 취소 / 추가
  • 제품의 배송/배송비
  • 교환, 반품 및 환불
  • 구매가능지역
  • 음반 상태 표시
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  • 회원 가입 LP SARANG은 당사를 찾아주시는 고객님들의 취향에 맞는 정보 전달과 각종 서비스 제공을 위하여 회원제로 운영됩니다. 회원에 관한 정보는 암호 프로토콜과 보안서버를 사용하여 제 3자에게 유출되지 않도록 최선을 다하고 있습니다.
    상단 왼쪽에 위치한 회원가입 코너를 통해 간단한 절차로 회원가입을 하실 수 있으며 등록하신 내용은 회원과 LP SARANG간 상호 인증의 바탕이 되므로 잘 기억하시고 외부에 유출이 되지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.
  • 신상 정보 수정
    회원으로 가입하신 후 ID, 비밀번호등을 잊어 버렸거나 일부 정보가 변경되었을 경우 반드시 회원 정보 수정을 하여 주십시오.
    회원정보에 대한 변경/탈퇴등은 마이페이지을 이용하시면 됩니다.
패스워드 분실신고
상단의 로그인 메뉴에 접속하신 후'분실신고'란을 이용하시면 됩니다.. 최초가입시 비밀번호 기억을 위해 물었던 질문에 대답해 주시면 되며, 그래도 해결이 되지 않을때는 "분실신고"를 클릭하시면 가입시 기록된 메일주소로 패스워드가 발송됩니다.
상품구매 및 결재방법
  • 주문처리과정

    ※ 주문,결제,배송이 확인 될 때마다 안내 메일이 발송됩니다.

    ※ 재고가 없거나 물품에 이상이 있을 경우,전화 또는 메일로 연락드립니다.

  • 재고가 없는 음반의 처리

    ※ 장기품절 상품이란?
    • - 거래처에 재고가 없는 상태로 제작사에서 다시 상품을 제작해야 하는 경우
    • - 수입사에 재고가 없는 상태로 수입사에서 다시 상품을 수입해야 하는 경우
    ※ 취소된 상품은 다음과 같이 처리됩니다.
    • - 주문취소된 상품의 내역은 고객님의 E-Mail로 안내됩니다
    • - 취소된 상품의 결제 금액은 환불, 혹은 적립금으로 처리해드립니다.
    • - 카드결제의 경우 발송된 상품의 금액만 재승인됩니다.
  • 상품구매방법
    • 1) 구매하고자 하는 상품을 장바구니에 담습니다.
    • 2) 입력창의 형식에 따라 주문내용, 수량등을 확인하신후 고객님의 내역을 입력합니다.이 미 로그인을 하신 회원님께는 다시 정보입력을 요구하지 않습니다. 카드결제를 선택하시거나 온라인 결재를 선택하신 후, 입금이 가능한 은행 계좌번호를 결정, 입금 하시면 됩니다. 입금은 반드시 주문하신 고객님의 이름으로 해주셔야 합니다. 부득이 타인의 명의로 입금하실 때에는E-mail 또는 ,전화(070-8801-2233)를 통하여 그 사실을 알려주시기 바라며, 수수료 부담을 줄이기 위하여 PC뱅킹이나 TELE뱅킹을 이용하시기를 권장합니다.
    • 3)음반을 구입해서 다른 주소로 보내실때 음반구매과정 중 '배달지확인 및 지정'단계에서 배달지를 적어주시면 됩니다.
    • 온라인입금의 경우,주문일로부터 3일이내 입금이 확인되지 않으면 주문이 자동으로 취소됩니다. LP SARANG에서는 오후4시 30분 입금확인을 하며, 최대한 빠른 배송이 이루어지도록 노력하고 있습니다.
입금시 은행 및 계좌번호
은행명 계좌번호 예금주
국민은행 695001-01-003566 정교성
우리은행 006-113912-02-101 정교성

※ 전화주문 및 문의 : 070-8801-2233

주문 취소/추가
장바구니에서 상품의 수량 변경 및 상세 정보 재확인, 상품의 삭제 등을 하실 수 있습니다.
수량 변경이나 주문취소를 하실 경우에는 반드시 `확인' 버튼을 누르셔서 장바구니 정보를 수정하셔야 합니다.
주문이 완료된 이후,부득이하게 주문취소나 수량변경등을 하실때는 LP SARANG(070-8801-2233)으로 연락을 주시기 바랍니다.
제품의 배송/배송비

모든 음반 및 미디어제품은 포장재와 완충재를 사용하여 택배로 발송됩니다.
택배의 경우, 입금이 확인된 날 저녁6시에 발송하며, 토요일은 발송되지 않습니다.
기간은 1-2일정도 소요됩니다.
(단,공휴일,토/일요일이나 연휴기간 및 명절등의 기간에는 다소 배송이 지연될 수 있습니다.)

고객의 구매 액수 배송비
구매 50,000원 이상 배송비무료(택배)
배송기간 발송후 1 ~2일
교환, 반품 및 환불
교환하실 때는 물품이 파손되지 않도록 포장하신후 택배사로 전화하셔서 교환 또는 반품이라고 말씀하시면 택배사 직원이 물품을 받아갑니다. 이때 택배비용은 부담하실 필요가 없습니다.

  • 교환 - 물품이 당사에 도착된 후 즉시 새물품을 보내드립니다.
  • 반품 - 결제하신 금액을 적립금으로 넣어 드리거나, 물품이 당사에 도착된 후 음반구입금액 전액을 회원님의 계좌로 입금하여 드립니다.
  • 미디어제품은 포장을 뜯었을 경우에는 교환 또는 반송이 불가능합니다.
  • 카드주문은 승인을 취소합니다
  • 적립금은 다음 주문때 언제든지 사용하셔도 됩니다.
구매가능지역
전세계 어느곳에서도 상품 구입이 가능합니다. 국내의 경우 구입금액에 따라 배송료의 차이가 있지만, 해외의 경우 배송료는 고객께서 부담하셔야 합니다. 해외 배송은 AIR-MAIL, DHL이 있으며 무게의 차이에 따라 배송료의 차이가 있을 수 있습니다.
주문을 하시면 배송료가 포함된 금액을 E-MAIL을 통해 알려 드립니다.
해외에서 주문할 경우, 온라인 송금은 환전과정에서 금액의 차이가 발생하고 송금기간이 길어 해외송금으로 이용하실 수 없고 신용카드만 가능합니다.
음반 상태 표시

LP 상태는 일반적으로 미국 Goldmine 잡지사에서 1974년에 제시한 "Goldmine Grading Scale"을 기준으로 사용하고 있습니다.
당사에서도 기본적으로는 Goldmine Grading Scale guideline 을 따르고는 있으나 부여 등급은 판독자에 따라 다소 차이가 있을 수
있으며, LP SARANG에서는 보수적인 기준으로 등급을 부여하고 있습니다.

LP는 자켓(커버)과 음반의 상태를 각각의 등급을 부여하여 자켓(커버)등급/음반(vinyl)등급으로 표시합니다.

1) 자켓(커버)등급

자켓 훼손 정도를 표시하는 방법입니다.
자켓은 훼손 상태가 심하나 음반상태가 좋아 감상하는데 문제가 없을 경우 G(good),F(fair), P(poor) 등급의 경우라도 등록하고
저렴한 가격에 공급하려 합니다.
자켓의 형태 및 훼손 상태가 다양하여 그 상태 설명 방법도 표시하였으니 참고 바랍니다.

NO OPEN 개봉되지 않은 밀봉 포장의 상태
M(mint) 개봉되었지만 신품에 가까운 상태
NM(near mint) 사용 흔적이 있지만 깨끗하고 모서리도 제 형태를 유지하고 있는 경우,
정도에 따라 NM- 로도 표기
EX(excellent) 눈에 띌 만한 훼손 없이 모서리가 약간 문들어지거나, 더러움또는 구김이 있는 상태.
정도에따라 EX+, EX- 로도 표기
VG(very good) 눈에 띌 만한 찢어짐, 때, 바램 등의 훼손이 있는 상태로 정도에 따라
VG++, VG+, VG-, VG-- 로도 표기
G(good), F(fair),
P(poor)
자켓 상태가 많이 훼손된 경우, 음반 상태가 좋지 않으면 등록하지 않으나
음반 상태가 좋을 경우에는 등록함.
※ 자켓 형태 및 훼손 상태 표기 용어
* Promotion Copy, Promotion, Not For Sale
: 출시전 홍보용으로 소량 제작된 음반으로 표면에 인쇄되어 있음 음질이 좋고 희소성이 있어 인기 있음
* Gatefold
: 자켓이 양면으로 펼쳐지는 상태
* Flap Cover
: 자켓의 일부 또는 한면 전부가 펼쳐지는 상태
* Triple Cover
: 자켓이 3면으로 펼쳐지는 상태
* Poster Cover
: 자켓이 6면으로 펼쳐지고 대형 포스터 처럼 되는 상태
* Cut Out
: 자켓의 한 쪽 모서리가 잘려나간 모양, 일반적으로 삼각형 모양임.
* Water Damaged
: 자켓 일부가 물에 젖은 흔적이 있어 자켓이 울룩불룩하거나 얼룩이 남아 있을 상태
* Writing on Cover
: 자켓에 구입자 사인 등 낙서가 있는 상태
* Tear on Cover
: 자켓 일부가 찢어져 있는 상태
* Seam Split
: 자켓 접합부분이 뜯어져 벌어져 있는 상태
* Stripped Off
: 자켓 표면 중 일부가 벗겨져서 맨 종이가 드러난 상태
* Shrink Wrap
: 출고 당시의 자켓을 감싸는 얇은 비닐이 보존된 상태
* Punching
: 자켓 일부에 1cm 내외의 구멍이 뚫려 있는 상태
2) 음반(vinyl) 등급
NO OPEN 개봉되지 않은 밀봉 포장의 상태
M(mint) 개봉되었지만 신품에 가까운 상태
NM(near mint) 사용 흔적이 있지만 깨끗하고 스크레치도 거의 없는 상태, 정도에 따라 NM- 로도 표기
EX(excellent) hair line 같은 미세한 스크래치가 있으나 깨끗하고 재생에 문제가 없는 상태,
재생 상태에 따라 EX+, EX- 로도 표기
VG(very good) 다수의 스크래치가 있으며, 재생에는 큰 지장이 없는 상태,
재생시 정도에 따라 VG++, VG+, VG-, VG-- 로도 표기
G(good), F(fair),
P(poor)
스크래치 또는 잡음이 많고 깨끗하지 않아 소장 및 감상용으로 적합하지 않은 상태